【買到瑕疵品，賣家封鎖我怎麼辦？】消費糾紛諮詢,台北消費糾紛諮詢,大安區消費糾紛諮詢

小平在臉書社團買了一支號稱「9成新、功能正常」的筆電，結果收到當天就無法開機。她聯絡賣家，對方說「寄出不退」，第二天就封鎖了她。
這樣的情況，其實不管有無簽約，買賣雙方仍受民法規範。

根據《民法》第354條，出賣人對於「交付物有瑕疵」應負責任。即便是二手商品，只要賣家未事先告知缺陷，仍須負「瑕疵擔保責任」。

📌 買家可以怎麼做？
1.    保留交易紀錄（私訊、轉帳紀錄、商品照片）
2.    通知對方請求退貨或價金減少（建議用 Email）
3.    若對方不理會，可提起小額訴訟

別怕麻煩，只要證據清楚，法院仍會支持你的請求。