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【線上公益講座】買到瑕疵、退貨卡關？網購消費糾紛處理與七日鑑賞期法律解析｜主講：王昱忻律師
作者：王昱忻律師
發布日期：2026.08.03
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隨著網路購物日益普及，舉凡商品不符、瑕疵商品、延遲出貨、惡意不取貨、退貨退款等，都是網購時最常遇到的消費糾紛。
當交易出現爭議，您知道哪些情況可以主張自己的權益嗎？賣家又有哪些法律責任與保障？
本場法可夢線上公益講座，特別邀請普晟法律事務所王昱忻律師，以常見的網購糾紛案例為主軸，深入淺出地解析交易過程中的法律重點與實務觀念，帶您了解遇到爭議時該如何妥善處理、保障自身權益。
講座核心內容與重點學習
1. 網購常見消費糾紛案例解析：商品不符、瑕疵擔保責任與物流延遲。
2. 消費者權益與法律保障：如何正確主張《消費者保護法》權益。
3. 賣家法律責任與交易風險：買家惡意不取貨、退貨損失等實務因應。
4. 七日鑑賞期與退貨退款迷思：拆封是否可退貨？哪些商品不適用七日鑑賞期？
5. 消費爭議處理流程與申訴管道：行政院消保官申訴、消費爭議調解委員會實務指引。
常見問題解答（FAQ）
Q1：網購遇到商品瑕疵或買賣爭議，該如何保障自身權益？
A1：消費者可依《消費者保護法》及《民法》主張退換貨或解除契約。本講座將由王昱忻律師詳細說明完整的法律申訴流程與舉證重點。
Q2：誰適合參加這場法可夢線上公益講座？
A2：頻繁進行網路購物的消費者、個人賣家、電商創業者，以及對網購法律與七日鑑賞期規範有興趣的民眾皆非常適合參加。
網購不只是按下「送出訂單」這麼簡單，懂得法律保障，才能買得安心！歡迎有興趣的民眾與賣家踴躍報名參加。
▋ 講座資訊
當交易出現爭議，您知道哪些情況可以主張自己的權益嗎？賣家又有哪些法律責任與保障？
本場法可夢線上公益講座，特別邀請普晟法律事務所王昱忻律師，以常見的網購糾紛案例為主軸，深入淺出地解析交易過程中的法律重點與實務觀念，帶您了解遇到爭議時該如何妥善處理、保障自身權益。
講座核心內容與重點學習
1. 網購常見消費糾紛案例解析：商品不符、瑕疵擔保責任與物流延遲。
2. 消費者權益與法律保障：如何正確主張《消費者保護法》權益。
3. 賣家法律責任與交易風險：買家惡意不取貨、退貨損失等實務因應。
4. 七日鑑賞期與退貨退款迷思：拆封是否可退貨？哪些商品不適用七日鑑賞期？
5. 消費爭議處理流程與申訴管道：行政院消保官申訴、消費爭議調解委員會實務指引。
常見問題解答（FAQ）
Q1：網購遇到商品瑕疵或買賣爭議，該如何保障自身權益？
A1：消費者可依《消費者保護法》及《民法》主張退換貨或解除契約。本講座將由王昱忻律師詳細說明完整的法律申訴流程與舉證重點。
Q2：誰適合參加這場法可夢線上公益講座？
A2：頻繁進行網路購物的消費者、個人賣家、電商創業者，以及對網購法律與七日鑑賞期規範有興趣的民眾皆非常適合參加。
網購不只是按下「送出訂單」這麼簡單，懂得法律保障，才能買得安心！歡迎有興趣的民眾與賣家踴躍報名參加。
▋ 講座資訊
- 時間：2026 / 8 / 6（四）19:30 - 20:30
- 地點：線上講座（google meet報名後提供會議連結）
- 講師：王昱忻 律師（普晟法律事務所 合署律師）
- 費用：免費公益講座
- 報名方式： https://forms.gle/4sGf1VwhZJFrzGoRA